Comme toute société de prospection téléphonique, nous sommes malheureusement associés aux call centers d’appels de masse. Sauf qu’intuitivement, on sait tous que ce n’est pas la quantité d’appels qui fait la qualité de la prospection. De plus, la prospection téléphonique, comme la vente au téléphone, est considérée la plupart du temps comme une plaie pour …
Avec des milliers d’appels par semaine, nous avons accumulé des statistiques pertinentes ; et notamment sur le meilleur jour de la semaine pour prospecter, en fonction de votre activité. Car en matière de prospection, nous voulons tous être le plus efficace possible. Et clairement, si l’on dérange son prospect, on part avec un handicap pour le …
Quel est le meilleur jour pour prospecter en B to B ? Lire la suite »
Il est remarquable de constater que peu de sociétés calculent cette grandeur. Et pourtant, elle est fondamentale. Outre sa propre signification, elle permet de calculer combien nous rapporte un client en moyenne. Pour la petite histoire, le calcul de la `durée de vie moyenne d’un client` est issu d’un modèle mathématique complexe, le même que …
Même si chaque individu est différent, soyons honnêtes, nous consommons quasiment tous de la même manière. Comme nous le développons dans l’étude du marketing de prospection B to B, le consommateur final reste sensible à la publicité (tv, magazine, web, mailing), aux recommandations (forums, amis…) et aussi à son environnement social. La prospection, qui consiste …
Ce n’est pas pour vous mettre la pression. Mais il suffit d’assister à des entretiens de vente pour remarquer que c’est rarement l’acheteur qui ne veut pas acheter, mais le vendeur qui s’arrange pour ne pas vendre. Soyons clair : dans la cadre d’un entretien physique, en prospection, si l’acheteur vous reçoit c’est qu’il souhaite acheter. …
Saviez-vous que 60% des ventes échouent à cause du vendeur ? Lire la suite »
L’elevator pitch n’est pas, contrairement à ce que ce nom laisse supposer, un pitch réservé aux ascenseurs. C’est un texte court (environ 30 secondes), appris par coeur mais récité avec crédibilité, qui vous permet de présenter clairement, succinctement une activité. Cela peut concerner votre société, ou bien une offre de votre société. Il n’y a …
Dans son entreprise, son royaume, notre interlocuteur, le `client` est roi. Il possède un pouvoir absolu, que nul ne peut contester, et surtout pas vous en tant que founisseur : il choisit d’être votre client. Ou pas. Vous êtes donc son sujet, et devez vous pliez à ses moindres désirs, exigences, fantaisies. Ou pas. Pour …
Notre réseau est expert en prospection. Notre travail consiste notamment à déterminer avec notre client la meilleure technique de prospection, la plus adaptée. Car la prospection, c’est l‘ensemble des techniques mises en oeuvre pour trouver de nouveaux clients. Et trouver des clients, quoiqu’on en dise, c’est le plus vieux métier du monde (préalable à celui …
Les meilleures techniques de prospection B to B Lire la suite »
Notre réseau propose de prospecter à votre place. Car la prospection téléphonique est difficile, et sous-traiter vous permet de vous consacrer à d’autres tâches essentielles. Demandez-nous un devis ! Quand on prospecte, c’est un parcours d’obstacle. On a même l’impression que son prospect s’est entrainé spécialement pour décourager définitivement tout intrus. Dans cet article je …
Les 3 difficultés de la prise de rendez-vous B to B par téléphone Lire la suite »
Notre réseau vous livre sa petite compilation de phrases souvent entendues, presque entrées dans les mœurs… mais qu’il ne faut surtout pas employer en prospection ! Elles véhiculent des champs tellement négatifs qu’il va falloir énormément d’énergie pour surmonter cette mauvaise impression. 1. « Excusez-moi de vous déranger… » Vous êtes en train de faire votre métier, …
Les 10 phrases interdites en prospection B to B Lire la suite »
